Perguntas Frequentes

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Com funciona a Doutor Acesso?
Somos um plano de consultas médicas on-line pelo nosso aplicativo 24h com clínicos gerais e mais de 25 especialidades médicas para agendamento.
Receitas e Exames
Os pedidos de Receias e Exames são encaminhados por e-mail, SMS e WhatsApp. Depois de prontos você pode anexar no App para consultas de Retorno.
Quanto custa?
Os planos são a partir de R$ 39,90 com uso de constas ilimitadas da telemedicina.
Como funciona o meu seguro?
O seguro Doutor Acesso é uma apólice única de seguro de vida em grupo emitida pela MAG Seguros. É a seguradora mais antiga do país e hoje uma das maiores no mundo. A inclusão do seguro tem um prazo de até 30 dias por se tratar de uma única apólice para todos os clientes Doutor Acesso mas as indenizações são pagas de forma individual. Caso ocorra algum sinistro o telefone de contato da MAG Seguros para acionar o seguro é o SAC 0800 770 4369 (24 horas).
Como troco a forma de pagamento?
A forma de pagamento pode ser feita a qualquer momento em nosso aplicativo. Basta acessar o aplicativo, com a conta de Titular e nas opções que ficam na parte inferior a opção "Assinatura", dentro da opção Assinatura tem "Meio de pagamento" basta tocar na seta ao lado que irá abrir uma nova tela para colocar a nova forma de pagamento.
Como faço para cancelar?
O cancelamento poderá ser feito pelo site ou pelo app dentro da área “assinatura” a qualquer momento. Lembramos que o prazo mínimo de permanência do plano é de 180 dias (fidelização), caso esteja dentro deste período o cancelamento é com cobrança das parcelas vincendas até completar prazo mínimo.
Como serei atendido caso queira falar com a Doutor Acesso?
Aqui no nosso site temos o link do WhatsApp Comercial e Suporte, também pode acessar nossas redes sociais. @doutoracesso.

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através dos nossos
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